Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar el sitio web, las aplicaciones móviles y los servicios de The Marrakech Pass, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor no utilice nuestros servicios.

1. Definiciones

• "El Pase" refers to The Marrakech Pass digital product
• "Usuario," "Tú," "Tu" refers to the person purchasing and using the Pass
• "Nosotros," "Nos," "Nuestro" refers to The Marrakech Pass, operated by Cities Pass
• "Servicios" refers to our website, mobile apps, passes, and related services
• "Fecha de Activación" is the first day of pass validity
• "Atracciones Asociadas" are included venues and experiences

2. Compra y Uso del Pase

2.1 Compra

• Los pases se venden digitalmente y se entregan por correo electrónico
• Debe proporcionar información precisa durante la compra
• Todos los precios están en la moneda mostrada e incluyen los impuestos aplicables
• El pago se procesa de manera segura por proveedores de pago externos

2.2 Validez del Pase

• Los pases son válidos por días consecutivos a partir de la fecha de activación
• Pase de 1 día: Válido por 24 horas desde el primer uso
• Pase de 3 días: Válido por 72 horas consecutivas
• Pase de 7 días: Válido por 7 días consecutivos
• Los días no utilizados no se pueden transferir

2.3 Activación del Pase

• Tu pase se activa en la fecha de activación seleccionada o al primer uso en cualquier atracción asociada
• Puedes cambiar tu fecha de activación hasta 24 horas antes de la fecha original
• Una vez activado, el pase no se puede pausar ni extender

3. Responsabilidades del Usuario

Usted acepta:

• Utiliza el pase solo para fines personales, no comerciales
• Presente una identificación válida junto con su pase cuando se le solicite
• Sigue las normas y regulaciones de cada atracción asociada
• No transferir, revender o duplicar su pase
• Informe de inmediato sobre pases perdidos o robados
• Respeta al personal de la atracción y a otros visitantes

4. Atracciones de Socios

4.1 Disponibilidad

• Las atracciones asociadas pueden cambiar sus horarios de operación o cerrar temporalmente
• No somos responsables de los cierres de atracciones asociadas ni de los cambios de horario
• Es posible que se requiera reserva anticipada para ciertas experiencias
• Algunas atracciones tienen capacidad limitada y operan por orden de llegada

4.2 Admisión

• La admisión está sujeta a las políticas de atracción de socios
• Las atracciones asociadas pueden negar la entrada por razones de seguridad o capacidad
• Pueden aplicarse restricciones de edad y requisitos de salud
• Se pueden aplicar tarifas adicionales para exposiciones o eventos especiales

5. Limitaciones de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• No somos responsables de lesiones, pérdidas o daños que ocurran en atracciones asociadas
• No somos responsables de retrasos, cancelaciones o cambios por parte de socios
• No garantizamos experiencias específicas ni calidad en los lugares asociados
• Nuestra responsabilidad se limita al precio de compra del pase
• No somos responsables por daños indirectos, consecuentes o incidentales

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web y aplicaciones, incluidos texto, imágenes, logotipos, gráficos y software, es propiedad de o está licenciado a The Marrakech Pass. No puede:

• Reproducir, distribuir o modificar nuestro contenido sin permiso
• Usa nuestras marcas registradas o branding
• Raspar o extraer sistemáticamente datos de nuestro sitio web
• Crear obras derivadas basadas en nuestro contenido

7. Política de Cancelación

Nuestra política de cancelación:

• Puede cancelar su reserva hasta 24 horas antes de la fecha de activación
• No se permiten cancelaciones dentro de las 24 horas posteriores a la activación
• Los pases activados no se pueden cancelar
• No ofrecemos reembolsos

See our Política de Cancelación for complete details.

8. Privacidad y Protección de Datos

Your use of our services is also governed by our Política de Privacidad, que explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.

9. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios materiales serán comunicados por correo electrónico o aviso en el sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye la aceptación de los términos modificados.

10. Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso a nuestros servicios si:

• Usted viola estos términos
• Participas en actividades fraudulentas
• Tu cuenta representa un riesgo de seguridad
• Requerido por ley o proceso legal

11. Ley Aplicable y Disputas

Estos términos están regidos por las leyes de Marruecos. Cualquier disputa se resolverá a través de:

1. Negociación de buena fe
2. Mediación si la negociación falla
3. Arbitraje o tribunales en Marrakech, Marruecos